一汽丰田河南区域SSP角色演练竞赛圆满结束

7月16日，一汽丰田在我公司举办河南区域销售流程的角色演练竞赛，此次竞赛活动是由河南区域的20家一汽丰田4S店的顶尖销售人员参加，由区域地担刘天佑老师和所有店的销售部长任评委，精心挑选优秀的销售顾问，将客户满意度做到第一。
此次竞赛活动由三部分组成，笔试、角色演练以及好事例分享，笔试共50分钟，100道题，时间非常紧迫，因此卷子一发下来，销售顾问就奋笔疾书，埋头认真填写，努力在规定时间内取得最好的成绩。

笔试完之后，接下来是每位销售顾问10分钟的角色演练，这对销售顾问的要求很高，时间短，任务重，在短短的10分钟内，每一位销售顾问都要快速融入角色，同时将标准的销售流程都清晰完整的表达给客户。

最后的好事例分享中，销售顾问通过歌声、讲故事，讲自己亲自与客户的接触带来的感受绘声绘色的讲述出来，对客户的感动，对销售工作的热爱，对工作中的用心，一一表述出来。

经过一天的激烈角逐，最终三名销售顾问夺冠，最后刘老师分别进行点评，并颁发奖品，刘老师首先肯定了各位销售顾问的优点，接着就我们所有的店的缺点进行了着重分析，从仪表仪容到和客户沟通中被动、不知道变通的谈话，反复强调服务是将小事情做到极致，细心的做好每一件事，才能让客户满意。每个店必须有着自己的特色的服务，我们不仅仅宣传一汽丰田，更重要的是我们要宣传自己的店，只有让客户认同本店的服务，才会提高自店客户的忠诚度.